グループ概要
ごあいさつ
私たちはホスピタリティ産業の変革、革新のリーダーシップをとり続けるコンサルティンググループで在りたいと思います。
日本の目覚しい経済成長と共に、アメリカ、ヨーロッパ諸国の影響をうけた我が国のサービス業界も著しい発展を遂げるまでになりました。
しかし、ここまで規模の大きくなった日本のサービス産業ですが、まだまだ本質のところ、つまりサービスの原点である「ホスピタリティ」が充分に理解され、浸透するには至っていないというのが私の実感なのです。
ホスピタリティとは、物事を「心、気持ち」で受け止め、「心、気持ち」から行動に移すことです。
そこには何の義務感もなければ、強制もありません。
そこにあるものは、お客様をはじめとして、いっしょに働く仲間たちや、地域の人たちとの豊かさ、楽しさ、喜びの共有なのです。
そんな人と人との感動の共有を通して得られるものこそが、一人の人間としての心の豊かさであり、自分自身の人間的な成長なのです。
我々が、ホスピタリティを単に頭だけでの理解にとどめることなく、真に心で受け入れ、そして
その思いを素直に行動に結びつけた時には、サービス産業を越えた、「ホスピタリティ産業」という新たな領域が広がり、確立できると確信しております。
私共は、これからも引き続き、ホスピタリティの本質を一人でも多くの方々に理解して頂きたいとの思いで仕事を続けてまいります。
私共は、今後も日本のホスピタリティ産業の確立のために、そして心豊かな人づくり、国づくりのために、少しでもお役に立ちたいと考えております。
これが私共に与えられた使命だと信じているからです。
【プロフィール】
力石 寛夫 （ちからいし ひろお）
昭和18年(1943年)生まれ
トーマスアンドチカライシ㈱ 代表取締役
チカライシアンドカンパニー㈱ 代表取締役
玉川大学大学院 客員教授
日本ホスピタリティ推進協会 常任理事
(社)日本フードサービス協会 アドバイザー
(財)江頭ホスピタリティ事業振興財団 評議員
