講義・講演

力石 寛夫

ホスピタリティの理解、浸透を目的に、企業をはじめ、省庁、自治体、協会、団体、教育機関などを 対象に、力石寛夫が「ホスピタリティの環境作り」に ついて講義・講演活動を行っております。
講演の場合は1~2時間を目安に承っております。
受講者数や時間の長さに応じて、 レクチャーとグループワークを組み合わせた講義を行っております。

講演概略

現代社会においては、人と関わる仕事はすべてサービス業であると言えます。
サービスは「精神的なサービス」と「物質的、技術的なサービス」に大きく分類することができますが、
現代の日本は、物質面、技術面など、すべてが経済性を優先した社会であり、サービスの原点である
「思いやり」「心遣い」「親切心」や「心からのおもてなし」がおろそかにされ、見失われてきたと感じています。
本物のサービスが生まれるには、豊かさ、優しさ、楽しさ、感動など、お客様と従業員との心の共有が大切です。
サービスの原点である「ホスピタリティ」について、力石が経験・体験した事例とともに、わかりやすくお話しをいたします。

講演活動実績

主催者 場所 主催者 場所
45rpmスタジオ株式会社 東京 株式会社ロイヤルホールディングス 東京
JOMO九州支店 福岡 株式会社ロイヤルホールディングス 福岡
株式会社イクスピアリ 千葉 株式会社京王プラザホテル 東京
株式会社小田急レストランシステム 東京 株式会社虎屋 東京
株式会社サッポロライオン 東京 三井物産人材開発株式会社 熱海
韓国Meal乳業 ソウル 社団法人大阪外食産業協会 大阪
株式会社キッズシティージャパン 神戸 社団法人程ヶ谷カントリー倶楽部 横浜
株式会社サッポロライオン 神奈川 社団法人日本フードサービス協会 東京
株式会社パレスホテル 東京 社団法人日本フランチャイズチェーン協会 東京
株式会社フクナガ 京都 社団法人日本ホテル協会 東京
株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ 東京 美濃吉株式会社 京都
  • 講義・講演 Lectures
  • 企業研修 Corporate Education
  • ホスピタリティ・セミナー Hospitality Seminar
  • ホスピタリティインストラクター Human Resources Management Institute
  • 力石塾 Class of Chikaraishi
  • TCネットワーク Network
  • コンサルティング・プランニング Consulting ・Planning