ホスピタリティの理解、浸透を目的に、企業をはじめ、省庁、自治体、協会、団体、教育機関などを 対象に、力石寛夫が「ホスピタリティの環境作り」に ついて講義・講演活動を行っております。
講演の場合は1~2時間を目安に承っております。
受講者数や時間の長さに応じて、 レクチャーとグループワークを組み合わせた講義を行っております。
ホスピタリティの理解、浸透を目的に、企業をはじめ、省庁、自治体、協会、団体、教育機関などを 対象に、力石寛夫が「ホスピタリティの環境作り」に ついて講義・講演活動を行っております。
講演の場合は1~2時間を目安に承っております。
受講者数や時間の長さに応じて、 レクチャーとグループワークを組み合わせた講義を行っております。
現代社会においては、人と関わる仕事はすべてサービス業であると言えます。
サービスは「精神的なサービス」と「物質的、技術的なサービス」に大きく分類することができますが、
現代の日本は、物質面、技術面など、すべてが経済性を優先した社会であり、サービスの原点である
「思いやり」「心遣い」「親切心」や「心からのおもてなし」がおろそかにされ、見失われてきたと感じています。
本物のサービスが生まれるには、豊かさ、優しさ、楽しさ、感動など、お客様と従業員との心の共有が大切です。
サービスの原点である「ホスピタリティ」について、力石が経験・体験した事例とともに、わかりやすくお話しをいたします。
主催者 | 場所 | 主催者 | 場所 |
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45rpmスタジオ株式会社 | 東京 | 株式会社ロイヤルホールディングス | 東京 |
JOMO九州支店 | 福岡 | 株式会社ロイヤルホールディングス | 福岡 |
株式会社イクスピアリ | 千葉 | 株式会社京王プラザホテル | 東京 |
株式会社小田急レストランシステム | 東京 | 株式会社虎屋 | 東京 |
株式会社サッポロライオン | 東京 | 三井物産人材開発株式会社 | 熱海 |
韓国Meal乳業 | ソウル | 社団法人大阪外食産業協会 | 大阪 |
株式会社キッズシティージャパン | 神戸 | 社団法人程ヶ谷カントリー倶楽部 | 横浜 |
株式会社サッポロライオン | 神奈川 | 社団法人日本フードサービス協会 | 東京 |
株式会社パレスホテル | 東京 | 社団法人日本フランチャイズチェーン協会 | 東京 |
株式会社フクナガ | 京都 | 社団法人日本ホテル協会 | 東京 |
株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ | 東京 | 美濃吉株式会社 | 京都 |