講義／講演参加者の声

A社　新入社員研修（アパレル業）　研修内容＝ホスピタリティ講座＋おもてなし研修

「これから社会人として働く気持ち、心構え、ホスピタリティ精神を深く勉強し、気持が引き締まりました。」
「業務にあたるための心構えと実践的なマナーについて、バランス良く知ることができて、とても良かった。」
「役立ちそうな事例が多く、すぐに実践できると感じると共に、精神的な面でも大変勉強になりました。」

B社　ホテルマネジメント研修　研修内容＝サービス概論＋リーダーシップ研修

「今まで当たり前、簡単だ、と思っていた事が、振り返って行動してみると意外に難しく、間違っていた部分がかなり発見できました。」
「すべての内容が新しく、今後是非実践していきたいものばかりだった。」
「リーダーシップの実践方法、またなぜそれが有効な方法なのかを、演習を通じて具体的に理解する事ができた。」

C社　サービススタッフ研修（レストラン業）　　研修内容＝トレーナー研修

「解らせる事と出来るようにすることは違う、という事が理解できた。」
「目から鱗の研修だった。日頃、教え方に悩んでいたが、すごく沢山のヒントをもらった。」
「トレーニングのやり方等、よく解らないまま自分の経験に基づいて教えることしかできなかったので、“教え方の基本”を勉強できて良かったです。」
「今までトレーニングの仕方を習った事がなく、独学でやっていたので、今回はきちんと勉強できて大変良かった。」